Respectueux de la confiance que vous lui témoignez en lui communiquant certaines de vos données personnelles, Mini Colocs attache la plus grande importance à leur protection et leur confidentialité.
Mini Colocs s’engage à ce que les traitements des données personnelles effectués dans le cadre de son activité soient conformes au règlement européen n°2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) à caractère personnel ainsi qu’à la Loi Informatique et Libertés.
Cette Politique de Confidentialité décrit les principes que Mini Colocs respecte lors de la collecte, du traitement et de la conservation de vos données personnelles et les garanties de vos droits sur ces données (confidentialité, accès, sécurité)
La société SAS PB MINUS, dont le siège social est situé au 12, rue Moulin d’Olivet, 35760 Saint-Grégoire, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Rennes sous le numéro 977 872 712 et représentée par Pauline Begueret, est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.minicolocs.fr (le Site).
Le terme « données » se rapporte à toutes les informations personnelles, collectées en ligne, par mail, ou à la boutique (showroom), qui peuvent être utilisées pour vous identifier en tant qu’individu et que vous fournissez afin de vous enregistrer sur le site pour créer un compte, recevoir des informations ou procéder à une commande en ligne (y compris en tant qu’invité). La présente Politique s’applique peu importe le mode de collecte ou de traitement.
Ces données sont nécessaires à la bonne exécution de notre activité de e-commerce et de vente au détail des articles et services proposés sur le site www.minicolocs.fr.
Les données personnelles que nous collectons comprennent :
– Vos coordonnées : civilité, nom, prénom, n° de téléphone, email, adresse complète, etc.
– Vos informations de livraison et de facturation : nom, prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison, etc.
– Vos préférences personnelles comprenant vos préférences marketing : abonnements à nos newsletters, langue, etc.) et en matière de cookies (informations techniques : logs techniques, adresse IP, etc.)
– Les informations sur les produits que vous avez consultés
– L’historique de vos commandes
La création d’un compte sur le Site nécessite la création d’un mot de passe. Celui-ci est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un lien permettant de définir un nouveau mot de passe vous sera envoyé sur votre email de contact.
Le traitement de vos données personnelles nous permet de vous mettre à disposition des services du Site, d’assurer l’amélioration de nos services et le maintien d’un environnement sécurisé.
Vos données sont traitées pour les finalités principales suivantes :
– Réaliser des opérations relatives à notre relation commerciale : commandes, paiement, livraisons, factures, comptabilité, enquête de satisfaction, service consommateurs, etc.)
– Vous inscrire à notre newsletter
– Vous répondre à vos demandes liées aux formulaires de contact
Et plus spécifiquement pour :
– La gestion de votre compte, de votre inscription et de votre connexion à notre site, ainsi que la fourniture des services auxquels ils donnent respectivement accès (commande en ligne, ventes privées, envoi de newsletter, etc.)
– La gestion de vos commandes
– La gestion de la livraison de vos commandes
– La gestion de la relation client et de vos réclamations
– La création d’une base de données clients aux fins d’actions de fidélisation, de prospection, de promotion, d’études marketing (améliorer votre expérience d’utilisateur et nos services), et ce, conformément à la règlementation en vigueur
– Assurer une navigation personnalisée sur le Site : rendre notre Site plus facile à utiliser et adapter nos produits et services à vos intérêts et besoins (proposition de produits associés, historique des derniers produits vus, recommandations personnalisées, etc.)
– La conformité de Mini Colocs à ses obligations légales en tant qu’éditeur de service de communication électronique au public en ligne (prévenir ou détecter des fraudes, abus, gérer les incidents de sécurité, utilisations et violations de nos conditions générales, amélioration des conditions de navigation, etc.).
PB Minus précise que le traitement des données est obligatoire pour la création de compte, la souscription des contras de vente, la passation de commandes, etc.
Les données personnelles collectées sont traitées par les collaborateurs internes à Mini Colocs pour vous fournir les services que vous sollicitez et conformément aux finalités définies.
Mini Colocs s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.
Mini Colos peut être amené à transférer vos données personnelles à certains prestataires et partenaires qui l’aident à fournir et améliorer ses services, tels que :
– Prestataires logistiques et de livraison
– Prestataires techniques (fournisseurs d’accès à Internet, sociétés spécialisées dans les services informatiques et télématiques)
– Prestataires de paiement (opérateurs bancaires)
– Prestataires marketing (sociétés qui exercent des activités de marketing – y compris les organisations de médias sociaux – sociétés spécialisées dans les études de marché et le traitement des données, sociétés offrant des services de centres d’appel, sociétés fournissant des services d’édition et de distribution)
Conformément à la législation et règlementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus et cette durée varie en fonction de la finalité du traitement.
A l’expiration de cette période de conservation, vos données sont définitivement effacées ou rendues anonymes de manières irréversible.
Données de votre compte client
3 années à compter de la fin des relations avec le Site. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion à votre compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par Mini Colocs, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat.
A l’issue de ces 3 ans, un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale sera envoyé. En cas de non réponse ou réponse négative, les données du client seront définitivement effacées ou anonymisées.
Données de facturation et paiement
Les données de facturation et paiement sont conservées pendant une durée de 3 ans.
Données de paiement
Conservation des détails de votre paiement jusqu’à la certification du paiement et l’accomplissement des formalités administratives et comptables pertinentes concernant votre droit de rétractation et les conditions appliquées pour contester le paiement.
Abonnement aux communications publicitaires
Conservation de vos données dans ce but jusqu’à la fin du service ou jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement au service (qui peut être fait à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant sur nos newsletters).
Conformément à la règlementation applicable, vous disposez d’un droit d’interrogation, d’accès, de modification, de limitation, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données à caractère personnel, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.
Vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession.
Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant à :
SAS PB MINUS – Mini Colocs
Data Protection
Rue de la Terre Victoria – Bâtiment H Parc Edonia
35760 Saint-Grégoire
hello@minicolocs.fr
Conformément à la règlementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité compétente en France :
– par internet: https://cnil.fr/fr/agir
– ou par voie postale à l’adresse suivante: Commission Nationale de L’informatique et des Libertés – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX
Nous veillons à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas divulguées, déformées, endommagées/altérées ou que des tiers non autorisés n’y aient accès.
Nous formons nos collaborateurs à l’importance de la confidentialité et de la protection des données personnelles.
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